Chargé de clientèle sédentaire banque (H/F) Manpower

Manpower SOISSONS recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle sédentaire banque (H/F)
- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les tâches contractuelles associées
- Assurer la gestion d'appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers en cours et nécessitant une expertise métier
- Assurer la gestion des activités liées à la vie du contrat
- Gérer les modifications administratives et/ou financières
- Etre support/conseil pour toutes demandes clients et/ou Partenaires Distributeurs liées à la vie de son contrat
- Effectuer les régularisations comptables nécessaires pour la clôture du dossier
- Privilégier le contact téléphonique avec notre Client afin de lui apporter une solution adaptée, personnalisée et rapide,
- Proposer à nos clients par le biais d'appels sortants des solutions adaptées à leurs besoins et ainsi accroitre leur satisfaction
- Mettre tout en œuvre pour éviter les ruptures de processus avec les prestataires et ainsi maximiser / améliorer la qualité de service due à nos clients
- Remonter les problèmes récurrents liés aux services rendus par les prestataires
Exprérience en administratif, gestion
Aisance relationnelle
Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client
Sens commercial
Contrat 31h/semaine
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap