Technicien / Technicienne support informatique TEMPORIS

Gondreville (54)Intérim
À partir de 13,5 € par mois
Il y a 2 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Votre prochain emploi vous attend peut-être chez TEMPORIS NANCY ! Découvrez des opportunités variées et adaptées à votre expérience, vos compétences et votre projet professionnel.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Technicien/technicienne support informatique pour rejoindre une entreprise partenaire.
VOS MISSIONS :
• Prendre en charge les appels de clients pharmaciens (entre 18 et 20 appels par jour).
• Garantir un bon contact téléphonique et un haut niveau de satisfaction clients.
• Gérer les demandes via un chat dédié aux problématiques logicielles.
• Traiter les appels en respectant les durées de traitements impartis.
• Accompagner et conseiller son client sur les difficultés rencontrées.
VOTRE PROFIL :
Vous êtes titulaire d'une formation en relation client, informatique ou équivalent et justifiez idéalement d'une première expérience , d'à minima 1 année, en support client à distance ou en centre de contact. À l'aise dans la gestion des interactions BtoB par téléphone, vous appréciez le contact avec les clients et savez vous adapter à différents environnements. La maîtrise de l'outil Zendesk serait un véritable atout. Curieux(se), autonome et à l'aise avec l'apprentissage de nouveaux outils et logiciels, vous appréciez également le travail en équipe. Une connaissance du secteur pharmaceutique ou d'un logiciel métier similaire serait un plus.
REMUNERATION :
Taux horaire à partir de 13.50€ selon expérience
RYTHME :
35 heure hebdomadaire du lundi au vendredi
AVANTAGES TEMPORIS :
• 10 % d'indemnités de fin de mission + 10 % d'indemnités de congés payés.
• Heures supplémentaires possibles.
• Acomptes sur paie à la semaine.
• Comité d'entreprise (billetterie, club vacances…).
• Aides personnalisées : mutuelle, logement, garde d'enfants, prêt de véhicule.
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Agence Temporis Nancy
19 rue de Serre
54000 NANCY
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Salaire et avantages

Taux horaire à partir de 13.50€ selon expérience

L'entreprise : TEMPORIS

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis Nancy
Référence : 9934708811

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