Conseiller client Concession automobile (H/F) Manpower

Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client un Conseiller client Concession automobile à Aix en Provence(H/F)
Assurer une expérience client exceptionnelle lors de la livraison des véhicules. Le Customer Experience Specialist accueille les clients, les accompagne dans la prise en main de leur véhicule et garantit un processus de livraison fluide, professionnel et mémorable. Il/Elle incarne les valeurs et contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Le permis B est obligatoire.
- Accueil client ? Offrir un accueil chaleureux et professionnel en showroom.
- Accompagnement à la livraison ? Guider les clients jusqu'à leur véhicule et assurer le check-out final.
- Présentation produit ? Expliquer les fonctionnalités clés du véhicule et accompagner la prise en main.
- Vérification documentaire ? S'assurer que tous les documents requis sont complets et conformes.
- Inspection pré-livraison ? Contrôler la qualité du véhicule selon les standards Tesla.
- Support post-vente ? Répondre aux questions des clients après la livraison.
- Coordination interne ? Collaborer avec l'équipe livraison pour informer les clients de l'avancement de leur commande.
- Support aux essais routiers ? Faciliter les essais et mettre en avant les performances et la sécurité des véhicules.
- Représentation de la marque ? Maintenir une attitude positive et professionnelle en toutes circonstances.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
- Capacité à créer du lien et à engager naturellement avec les clients.
- Bonne connaissance des produits Tesla (véhicules, énergie, stockage).
- Aptitude à expliquer des informations techniques de manière simple.
- Expérience avérée dans la relation client ou l'hospitality.
- Organisation, rigueur et gestion des priorités dans un environnement dynamique.
- Flexibilité : disponibilité en soirées et week-ends.
- Motivation forte pour la mission Tesla : accélérer la transition vers l'énergie durable.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap