Gestionnaire Service clients GMS - H/F Talents ADV & Supply

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Vous intérgrez une multinationale en intérim. Pour le compte de
clients de la Grande Distribution, vos missions sont les suivantes :
- Piloter la relation clients tout au long de la commande /
livraison / facturation / recouvrement
- Prioriser, arbitrer, trancher, sécuriser les décisions et
obtenir des actions
- Suivre les KPI clefs (service, pénalités, litiges, cash), mener
des plans d'actions performants et mesurer les gains
- Analyser les ventes/stocks, challenger les prévisions, décider
des ajustements et sécuriser les flux avec les équipes Supply
- Accélérer le déploiement de la Gestion Partagée des
Approvisionnements chez les clients principaux
- Réduire activement les pénalités : anticiper, négocier,
corriger, standardiser rapidement et réduire durablement les
irritants
- Animer en transverse (Supply Chain, Commerce, Finance, Entrepôts)
les opérations : rituels courts, responsabilités claires, décisions
suivies, résultats visibles
- Optimiser ou simplifier les process ADV et les flux EDI,
automatiser, raccourcir les boucles de validation, éliminer les
tâches inutiles
- Mener les revues avec les clients : transmettre des messages
clairs et des synthèses orientées décisions et des plans d'action
engagés avec un suivi rigoureux

VOTRE PROFIL :
- Vous disposez d'une formation en Commerce, Gestion, Supply Chain
ou équivalent, minimum bac+3-4
- Vous justifiez d'une première expérience en ADV / Service
Clients, idéalement en GMS / FMCG
- Vous êtes très à l'aise avec l'informatique (ERP et Excel)
- Vous prenez la main, vous assumez, vous avancez, vous cherchez des
solutions
- Vous rendez les sujets simples, vous savez convaincre en interne
comme en externe
- Vous fédérez, vous clarifiez les rôles, vous créez de la
fluidité sans perdre en exigence
- Vous utilisez la donnée pour décider vite et bien
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
* Poste à pourvoir à Marseille
* Accessible en transport
* Rémunération : 30 ke bruts / 13 mois
* Avantages : tickets restaurant de 10EUR, parking payé
* 35 heures hebdomadaires
* 2 jours de télétravail

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.