"IT Service & IT Installation Manager" (H/F) E-KENT

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un(e) IT Service & IT Installation Manager.
Au sein des équipes IT, vous êtes responsable de la gestion des services IT et du déploiement des solutions technologiques sur les sites opérationnels.
Vous jouez un rôle central entre les équipes IT centrales, les équipes locales, les métiers et les différents prestataires.
Piloter les activités de services IT sur les différents sites ;
Organiser et superviser les installations et déploiements IT ;
Coordonner les interventions des équipes internes et des prestataires ;
Garantir la disponibilité et la qualité des services IT ;
Suivre les incidents, problèmes et plans d'amélioration ;
Assurer le suivi des fournisseurs et partenaires techniques ;
Participer aux projets d'ouverture, de transformation ou de déploiement de sites ;
Veiller au respect des standards et procédures IT ;
Assurer la coordination entre les équipes centrales et les équipes opérationnelles ;
Contribuer à l'amélioration continue des services et processus IT.
IT Service Management / ITSM
Infrastructure et réseaux
Environnements IT de sites logistiques
Postes de travail et équipements IT
Terminaux mobiles / scanners / équipements opérationnels
Systèmes WMS
Solutions et équipements liés aux opérations d'entrepôt
Outils de gestion des incidents et services IT
De formation supérieure en informatique ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative en IT Operations, IT Service Management ou déploiement de solutions IT.
Vous avez idéalement évolué dans un environnement multi-sites, industriel, logistique ou opérationnel.
Vous êtes reconnu(e) pour :
votre sens du service ;
votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs ;
votre organisation et votre autonomie ;
votre capacité à gérer des prestataires ;
votre orientation terrain et résultats ;
votre capacité à travailler dans un environnement international.
Une connaissance des environnements Supply Chain / logistique et WMS constitue un atout.
Anglais professionnel requis.