RESPONSABLE ACCUEIL ET GESTION (H/F) UCPA

Rejoins la team d'Aqua Stadium Luneville en tant que Responsable accueil et gestion ! Tu seras garant·e de l'accueil physique et téléphonique de nos visiteurs, assurant une expérience positive et professionnelle. Maîtrise bureautique, sens de l'organisation et passion pour le service client indispensables. Chez l'UCPA, tu évolueras au sein d'une équipe soudée et pourras développer tes compétences dans un environnement dynamique. Prêt·e à relever le défi ?

Tes missions:
* En tant que Responsable Accueil gestion H/F, tu auras pour missions principales d'encadrer l'équipe accueil et de piloter les cadrans Administration/Gestion du centre.
* Gestion administrative du site
* Assurer la gestion administrative (encaissement, reste dû,facturation,suivis des ventes…)
* Assurer le suivi RH et le reporting avec les services supports
* Participer à l'optimisation et au suivi du budget de fonctionnement du secteur
* Assurer des permanences tournantes sur site et la représentation en tant que membre de l'équipe de direction
* Contribuer à l'élaboration et à la diffusion des supports de communication
* Animer la communication du site à travers l'ensemble des outils à disposition : site internet, Réseau, photothèque, newsletters…
* Gestion du personnel accueil
* Manager l'équipe Accueil Vente dans le respect des procédures
* Organiser le planning de l'équipe en tenant compte des contraintes d'affluence
* Assurer ponctuellement le rôle d'hôte(sse)
* Gestion de l'accueil de l'établissement
* Garantir, animer et promouvoir l'offre commerciale
* Développer et entretenir les partenariats externes
* Participer à la mise en place d'animations commerciales ainsi qu'à la promotion des événements
* Assurer l'interface avec les clients et le suivi de la relation commerciale

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Nous recherchons un·e Responsable accueil et gestion dynamique et bienveillant·e, passionné·e par le service client et l'accueil de qualité. Tu possèdes une excellente communication, une maîtrise confirmée des outils bureautiques et une aisance à l'oral comme à l'écrit. Organisé·e, réactif·ve et attentif·ve au détail, tu sais gérer plusieurs tâches en même temps sans perdre de vue l'essentiel : la satisfaction du client. L'anglais professionnel est un plus. Au-delà des compétences techniques, tu es quelqu'un de fiable, avec un véritable sens du service et une capacité à créer du lien. Tu travailles bien en équipe, tu aimes partager et contribuer à une atmosphère positive et solidaire. Ta motivation à rejoindre l'UCPA et tes valeurs en matière d'accès au sport et de développement personnel seront déterminantes. Si tu te reconnais dans ce profil et que tu as envie de contribuer à une belle aventure professionnelle : Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Le complexe de loisirs UCPA Aqua Stadium Luneville est composé d'un bassin sportif extérieur de 50×18m, d'un bassin d'apprentissage de 25 m, d'une pataugeoire et d'un toboggan aquatique. Il est également équipé d'un espace forme et fitness et d'un espace balnéo.