Assistant ADV H/F Valorem Partners

À ce titre, vos principales missions sont :

• Réceptionner et enregistrer les commandes clients dans l'ERP ;
• Vérifier les informations commerciales, les prix, les délais et les conditions de livraison ;
• Assurer le suivi des commandes de leur enregistrement jusqu'à leur expédition ;
• Être l'interlocuteur(trice) des clients pour toute question relative aux commandes ;
• Préparer et transmettre les documents commerciaux et administratifs nécessaires aux expéditions ;
• Coordonner les expéditions avec les différents transporteurs ;
• Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de leur avancement ;
• Gérer les éventuels litiges, retards, erreurs de livraison ou réclamations ;
• Assurer la facturation et le suivi des règlements en lien avec les services concernés ;
• Préparer les documents nécessaires aux opérations export et au dédouanement ;
• Assurer la mise à jour des données clients et le suivi des dossiers ADV ;
• Participer au reporting commercial et au suivi de l'activité.

Vous êtes à l'aise avec :

• La gestion et le suivi des commandes ;
• La relation client ;
• Les documents commerciaux et de transport ;
• La coordination avec différents interlocuteurs internes et externes ;
• Les outils informatiques et idéalement un ERP.

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.