Technicien Support Informatique (h/f) ADECCO

Missions :

· L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client

· La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.

· La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)

· L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés

· La gestion des matériels remis ou reçus par le client (mise à jour de parc)

· Le suivi d'activités opérées dans le cadre de l'entreprise sur l'outil de gestion d'activité du client

· La mise à jour des différents référentiels

· L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Environnement Technique :

Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

Planning mensuel : plage horaire de 8h à 18h30 mais sur une présence effective de 7 heures de travail

Vous avez au moins 3 ans d'expérience en support de proximité avec comme atouts principaux :

· Logique, rigueur et fiabilité

· Bon esprit d'équipe : gouvernance par le client avec suivi opérationnel hebdomadaire

· Sens du service et de la satisfaction clients

· Sens de l'organisation et autonomie

· Communication professionnelle ; interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante

· Pédagogie, capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !