Chargé(e) de Clientèle H/F - Alternance SKALE

SKALE Antony, acteur de la formation professionnelle, recrute pour le compte de son entreprise partenaire un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F dans le cadre d’un contrat en alternance.

À noter : l’admission chez SKALE Antony est nécessaire pour intégrer cette opportunité.

Missions :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes ;
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées ;
• Assurer le suivi et la gestion d’un portefeuille clients ;
• Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle ;
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et via les différents canaux de communication ;
• Participer à la prospection et à l’acquisition de nouveaux clients ;
• Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction des clients ;
• Mettre à jour le CRM et les différents outils de suivi commercial ;
• Participer aux actions commerciales et contribuer à l’atteinte des objectifs ;
• Collaborer avec les équipes internes afin de garantir une qualité de service optimale.

Profil :

• Vous préparez un Bac+3 RPMC ;
• Vous avez un excellent relationnel et aimez le contact avec les clients ;
• Vous êtes à l’aise à l’oral, au téléphone et dans les échanges professionnels ;
• Vous avez une réelle appétence pour le commerce, le conseil et la relation client ;
• Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;
• Vous avez le sens du service et de la satisfaction client ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les outils de suivi commercial ;
• Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d’autonomie ;
• Une première expérience en relation client, vente ou commerce est un plus.

Formation financée dans le cadre du contrat d’alternance, selon les modalités de prise en charge applicables par l’OPCO et France Compétences.

Choisissez l’alternance avec SKALE Antony et développez votre expérience professionnelle dans la relation client et le développement commercial !