Technicien support informatique (H/F) Manpower

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)
- Assurer le support utilisateurs en helpdesk et proximité
- Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, matériels et applicatifs
- Participer aux opérations de déploiement informatique
- Réaliser la masterisation et la préparation des postes de travail
- Assurer le suivi et la clôture des incidents dans les outils dédiés
Interventions sur :
- Postes de travail fixes et portables (IMAC)
- Solutions de téléphonie fixe analogique et TOIP
- Téléphonie mobile (paramétrage, enrôlement messagerie, accompagnement utilisateurs)
- Solutions d'impression individuelles et collectives
- Équipements associés aux postes de travail
- Équipements de visioconférence, audioconférence et affichage dynamique
- Maintenance préventive et curative des salles de réunion
- Gestion du parc informatique conformément aux procédures en vigueur
- Support auprès d'utilisateurs VIP si nécessaire
- remière expérience significative en support informatique N1/N2
- Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft Office
- Expérience en support de proximité et helpdesk
- Connaissances en déploiement, préparation et masterisation de postes
- Aisance avec les équipements de téléphonie, impression et visioconférence
- Sens du service et bon relationnel
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités
Savoir-être
- Sens du service client
- Rigueur et organisation
- Réactivité
- Esprit d'équipe
- Bonne communication
- Adaptabilité
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap