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Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de Réclamations et Litiges dans le secteur de la Logistique (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- BEP
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Chalon-sur-Saône (71)
Conditions :
- Intérim
- 12,31 € - 15 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Vos missions :
- Accueil téléphonique
- Suivi préventif des expéditions (tous clients)
- Traitement des réclamations clients et enregistrement sur le logiciel
- Traitement des anomalies de livraisons et renseigne la clientèle (avis de souffrance, tarifs,...)
- Traitement des demandes d'émargés
- Préparation des dossiers litiges
- Gestion des enlèvements extérieures aux agences
- Contrôle physique des retours marchandises clients
Les conditions du poste :
- Mission en intérim longue durée
- Horaires 9h-12h/14h-18h
- Taux horaires 12.31EUR/h à négocier selon expérience
- Expérience 1 an minimum sur un poste similaire
- Accueil téléphonique
- Suivi préventif des expéditions (tous clients)
- Traitement des réclamations clients et enregistrement sur le logiciel
- Traitement des anomalies de livraisons et renseigne la clientèle (avis de souffrance, tarifs,...)
- Traitement des demandes d'émargés
- Préparation des dossiers litiges
- Gestion des enlèvements extérieures aux agences
- Contrôle physique des retours marchandises clients
Les conditions du poste :
- Mission en intérim longue durée
- Horaires 9h-12h/14h-18h
- Taux horaires 12.31EUR/h à négocier selon expérience
- Expérience 1 an minimum sur un poste similaire
Description du profil
Profil recherché :
- Maitrise du pack Office (impérativement Excel et Outlook)
- Excellente élocution verbale (communication téléphonique avec clients et agence)
- Bonne maîtrise de soi (poste pouvant générer du stress)
- Redondance dans le travail(suivi quotidien+ tableau quotidien à remplir)
- Bilingue Anglais serait un plus
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Alors... Passez à la Vitesse Sup ! Postulez dès maintenant !
Les avantages chez Sup Intérim :
- IFM / ICP (représente environ 21% du salaire brut)
- Hello CSE : + de 300 000 avantages
- CET : placement des IFM / ICP rapportant 5% par an
- FASTT : aides et services pour faciliter votre quotidien
- Maitrise du pack Office (impérativement Excel et Outlook)
- Excellente élocution verbale (communication téléphonique avec clients et agence)
- Bonne maîtrise de soi (poste pouvant générer du stress)
- Redondance dans le travail(suivi quotidien+ tableau quotidien à remplir)
- Bilingue Anglais serait un plus
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Les avantages chez Sup Intérim :
- IFM / ICP (représente environ 21% du salaire brut)
- Hello CSE : + de 300 000 avantages
- CET : placement des IFM / ICP rapportant 5% par an
- FASTT : aides et services pour faciliter votre quotidien
Salaire et avantages
Non Précisé
L'entreprise : SUP INTERIM
Votre agence Sup Intérim de Chalon Sur Saône recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la logistique et le transport, un Conseiller clientèle service relation client h/f pour une mission en intérim longue durée.
Spécialisé dans le transport, la logistique et l'entreposage, l'entreprise opère à une échelle européenne et internationale, avec une flotte de véhicules dernière génération et des agences de transport et de logistique implantées en France, en Allemagne et aux Pays-Bas. Mais au-delà des chiffres et des infrastructures, ce qui fait sa singularité, c'est son engagement sincère envers ses collaborateurs, ses clients, et surtout ses 7 valeurs fondamentales.
Spécialisé dans le transport, la logistique et l'entreposage, l'entreprise opère à une échelle européenne et internationale, avec une flotte de véhicules dernière génération et des agences de transport et de logistique implantées en France, en Allemagne et aux Pays-Bas. Mais au-delà des chiffres et des infrastructures, ce qui fait sa singularité, c'est son engagement sincère envers ses collaborateurs, ses clients, et surtout ses 7 valeurs fondamentales.
Référence : SUP-2026-08-281994 30913591
