Tech Lead OpenStack (Support, Build & Coaching) Jean-Michel.io

Dans le cadre de la structuration et de la montée en fiabilité de ses plateformes OpenStack, l'entreprise recherche un Tech Lead OpenStack capable d'allier expertise technique de haut niveau, sens du service (Run) et posture de leader technique auprès des équipes internes. Ce poste dépasse le cadre d'une expertise purement technique : il s'agit d'incarner la référence OpenStack de l'organisation, tant sur le plan opérationnel que sur la vision et la transmission.

Missions principales

Support opérationnel (Run)

• Prendre en charge les incidents de niveau N3 (diagnostic et résolution)

• Garantir le respect des SLA et la continuité de service

• Assurer les astreintes selon le planning défini

Construction & évolution de la plateforme (Build)

• Définir et porter les orientations techniques des plateformes OpenStack

• Présenter la trajectoire technologique dans les ADR (Architecture Design Review)

• Contribuer à la définition et à l'implémentation de la roadmap OpenStack

• Piloter le patch management, les upgrades et les évolutions planifiées

• Anticiper et accompagner la montée en charge de la plateforme

Montée en compétence des équipes internes

• Construire un plan de formation structuré

• Animer des sessions techniques

• Assurer un coaching opérationnel individuel et collectif

Livrables attendus

• Roadmap technique validée

• Complétion quotidienne des tickets Run et Build

• PV de réception des actions opérées sur les plateformes

• Documentation des évolutions techniques pour chaque nouvelle release

• Référencement systématique des sources et documentations dans le référentiel d'équipe

• Plan de formation et sessions réalisées

• Backlog d'amélioration priorisé

Ce poste nécessite bien plus qu'une expertise technique : une véritable posture de Tech Lead / leader technique est attendue.

• OpenStack (Nova, Neutron, Cinder, Keystone, Ceph) : expertise confirmée

• Troubleshooting avancé et gestion d'incidents critiques en environnement de production

• Ansible et Terraform pour l'automatisation

• Prometheus et Grafana pour l'observabilité

• Pratiques CI/CD et solide culture Run/Build

• Compétences de leadership, pédagogie et coaching opérationnel

ESN Spécialiste DevOps, Cloud et IA