Technicien Informatique H/F ADECCO

Adecco tech & ingénierie recrute pour l'un de ses clients un Technicien Informatique de Proximité VIP H/F dans le cadre d'une mission basée à Vendôme (41).

Au sein d'un environnement exigeant et orienté service, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, y compris des populations VIP. Vous intervenez sur les incidents techniques, le déploiement des équipements et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien.

Vos missions

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles.
• Assurer le support sur les postes de travail, imprimantes, équipements mobiles et matériels informatiques.
• Suivre les tickets jusqu'à leur résolution et assurer les escalades nécessaires.
• Installer, configurer et renouveler les équipements informatiques.
• Participer aux déploiements de matériels et logiciels.
• Gérer les stocks de matériels informatiques.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et outils.
• Garantir un haut niveau de service auprès des utilisateurs VIP.
• Assurer le reporting des interventions réalisées.

• Formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent).
• Expérience d'au moins 4 ans sur un poste de support informatique en environnement industriel et/ou support informatique VIP.
• Bonne maîtrise des environnements Windows, iOS, Active Directory et Workspace One.
• Connaissances des réseaux informatiques, de l'infrastructure IT et de la sécurité informatique.
• La connaissance de Cisco Meraki et des imprimantes Zebra constitue un véritable plus.
• Excellente qualité de service, sens de la communication et capacité à accompagner des utilisateurs VIP avec professionnalisme.
• Sens de l'organisation, autonomie et rigueur dans le suivi des interventions.
• Capacité à gérer les priorités et à évoluer dans un environnement exigeant.
• Anglais professionnel niveau B1 minimum.

Conditions du poste

• Poste basé à Vendôme (41).
• Horaires de journée :
  • Du lundi au jeudi : 7h30 - 17h00
  • Vendredi : 7h30 - 12h00
• Véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels.
• Intervention sur deux sites de production situés à environ 5 km l'un de l'autre.
• Environnement industriel haut de gamme au sein de la Louis Vuitton Manufacture et Entrepôt.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à accompagner les utilisateurs avec professionnalisme ? N'hésitez plus et postulez !

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