DIRECTEUR D'AGENCE TRANSPORT H/F (38) LID Consulting

Le Directeur d'Agence coordonne et met en œuvre le suivi des activités. Il supervise l'ensemble du domaine d'exploitation du site en coordonnant notamment l'ensemble des activités commerciales et techniques.
Il dispose d'une délégation de pouvoir formellement établie et définie en liaison avec le Directeur de Région, et dès l'obtention des capacités professionnelles marchandise lourde et commissionnaire, il est désigné auprès de la DREAL en qualité de gestionnaire et commissionnaire de transport pour les filiales dont il a la responsabilité.
GESTION DU SITE

• Assurer, coordonner et contrôler l'animation et le pilotage du site sous l'autorité du Directeur de filiale,
• Gérer le chiffre d'affaires hebdomadaire à partir des données fournies par les exploitants,
• Définir les évolutions nécessaires à l'amélioration du résultat d'exploitation de son site,
• Proposer des actions pour optimiser les exploitations,
• Veiller au bon fonctionnement du système qualité lié aux certifications,
• Suivre les sinistres, accidents du travail et les réclamations client en préparant des analyses et en proposant des actions d'amélioration,
• Veiller au recouvrement des dossiers litigieux et des factures,
• Veiller au suivi des délais de facturation,
• S'assurer de la maintenance des matériels en lien avec l'atelier ainsi que des locaux du site et des extérieurs,
• Gérer le matériel nécessaire à l'activité des exploitations en lien avec le Directeur de filiale,
• Veiller au respect de la réglementation sociale du Transport et à la R.S.E,
• Faire appliquer les règles de fonctionnement et les procédures validées par le Groupe,
• S'assurer de l'application des valeurs du Groupe et des règles d'éthique professionnelles,
• Veiller au développement de l'image de l'entreprise.

GESTION SOCIALE DE L'EXPLOITATION

• En liaison avec le budget prédéfini, manager les besoins en personnels et coordonner les ressources du site,
• Organiser et réaliser les entretiens annuels avec les responsables de services,
• S'assurer du respect des conditions de travail, d'hygiène et de sécurité des locaux, du matériel dans le cadre du respect de la législation,
• Animer les équipes commerciales et participer à leur soutien en clientèle :
• Prospection,
• Développement,
• Défensif auprès des clients actuels.
• Manager les équipes d'exploitation (recrutement, intégration, accompagnement des équipes en postes, entretiens…).
• Animer les Instances Représentatives du personnel.

SAVOIR-FAIRE

• Maitrise de la réglementation applicable à son secteur d'activité,
• Connaissance du matériel de l'entreprise,
• Connaissance des techniques commerciales,
• Connaissance des tarifs et conditions commerciales,
• Maitrise de la micro-informatique (Word, Excel).

SAVOIR-ETRE

• Aptitude à manager et à coacher ses équipes,
• Aptitude à la communication et à la négociation,
• Gestion des conflits,
• Réactivité et disponibilité,
• Résistance au stress,
• Être méthodique, rigoureux et organisé.

MOYENS MIS A DISPOSITION

• Poste informatique.
• Logiciel professionnel classique (Pack Office),
• Informatique embarquée et logiciel professionnel
• Ordinateur et téléphone portable professionnel.
• Véhicule de fonction.

RELATIONS FONCTIONNELLES (H/F)
Le Responsable de site est quotidiennement en contact avec :

• En interne : La direction générale, les directeurs des services supports et l'ensemble de l'exploitation.
• En externe : L'ensemble des interlocuteurs et institutionnels liés à sa fonction.

DIPLOME REQUIS

• Bac +2 à Bac +3 issu d'une formation BTS en transport et prestations logistiques, un DUT en gestion logistique et transport ou une licence professionnelle en transport et logistique.
• Être titulaire ou s'engager à suivre la formation afin d'obtenir les attestations de capacité professionnelles marchandise lourde et commissionnaire.

EXPERIENCE
Justifie d'une expérience pertinente en tant que responsable d'agence de minimum 5 ans

Organisateur de transport depuis 1964, notre client propose des solutions de transport innovantes et adaptées aux besoins de ses clients.