Technicien Support Client & Coordination SAV H/F Cabéo RH

Devenez le(la) relais technique indispensable entre les clients et les équipes terrain !

Vous êtes un(e) passionné(e) de technique, avec une expérience en SAV ou en maintenance terrain.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client & Coordination SAV pour assurer l'assistance technique à distance préalable à une intervention, coordonner les interventions et garantir la satisfaction client.

Un poste en CDI avec des missions variées alliant technique et relation client !

Vos missions : Support technique, coordination et satisfaction client

Assistance technique :

• Prendre en charge les demandes clients et réaliser l'assistance technique des équipements.
• Résoudre des pannes à distance (défauts de conduite machine, problèmes de manipulation, réglages).
• Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées aux besoins clients et techniciens.

Coordination et préparation des interventions :

• Préparer 6-8 interventions/semaine : prise d'informations, communication avec les clients.
• Assurer le relais entre les clients, les techniciens SAV et les autres services.
• Rédiger des devis et chiffrages pour formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques.
• Assurer la gestion logistique et l'ordonnancement des interventions.

Déplacements occasionnels :

• Relais commercial sur le terrain (en moyenne tous les 15 jours, secteur dans un rayon de 1h autour de l'entreprise (véhicule de service mis à disposition).

Un rôle où votre expertise technique, votre sens du service client et votre capacité à coordonner seront déterminants !

Vous êtes issu(e) d'une formation technique de préférence en maintenance industrielle ou en service après-vente avec des compétences en électricité et mécanique.
Technicien SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer tout en conservant la technique ?
Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont plus à démontrer.
Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste.
Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite votre CV ! On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet.
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Cabéo RH est un cabinet de recrutement dédié au secteur industriel et à son écosystème, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur : conception, production et commercialisation.Nous accompagnons nos clients dans l'identification, la mise en relation et le suivi de profils bac+2 à bac+5, sur des fonctions opérationnelles, techniques et support, partout en France.