Technicien support de proximité N2 (H/F) IZZYTECH

Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au cœur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun.
Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité N2 dont les missions seront :
Organiser et réaliser les interventions de support N2.
Diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques.
Installer, configurer et maintenir les postes Windows.
Gérer et prioriser le backlog N2 dans le respect des SLA.
Administrer Active Directory, Azure AD / Entra ID et Google Workspace.
Tester et valider le bon fonctionnement des équipements et applications.
Assurer le support des postes laboratoires et leur traçabilité.
Coordonner les actions avec les équipes VESA et les éditeurs.
Tracer les interventions, le matériel et les actions dans l'outil de ticketing.
Produire les reportings et suivre les KPI.
Accompagner les utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue.
Compétences & qualités
Maîtriser Windows, Active Directory, Azure AD / Entra ID et Google Workspace.
Diagnostiquer les incidents poste de travail, réseau, imprimantes et messagerie.
Organiser, prioriser et coordonner l'activité.
Communiquer efficacement avec les utilisateurs et équipes techniques.
Faire preuve de rigueur, d'autonomie et de réactivité.
Proposer des améliorations et garantir la qualité de service.
Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le cœur du métier de technicien support proximité.
Démarrage : Immédiat
Lieu : AUBERVILLIERS
Type de Contrat : CDD
SALAIRE : 2750€