Assistant administration des ventes Export (H/F) HACARE

Avec près de 60M€ de CA et fort de 450 collaborateurs, HACARE est un groupe français qui détient plusieurs PME (CORONA MEDICAL, HACARE, BMB MEDICAL, HERDEGEN) spécialisées dans la conception et la fabrication de mobilier médical à destination des secteurs hospitaliers, hébergement (maisons de retraite) et MAD (maintien à domicile), au travers notamment d'une gamme complète de lits médicalisés. Nos produits sont distribués en France et à l'Export.
Aujourd'hui, dans le cadre de notre développement nous recrutons : Assistant Administration des ventes/Export (F/H)
Vos missions :
Au sein du service Administration des ventes/Export de la société BMB MEDICAL située à TREVOUX (01), vos principales missions sont les suivantes :
- Renseigner les prospects et les clients sur la gamme de produits BMB MEDICAL ;
- Réaliser les devis via la GPAO (configurateur) ;
- Enregistrer les commandes clients et établir les accusés de réception de commande (ARC) ;
- Vérifier la faisabilité des commandes avec la production et mettre à jour le planning d'expédition ;
- Envoyer les ARC aux clients dans un délai maximum de 48 heures ;
- Organiser et suivre les expéditions à l'export, en lien avec les transporteurs et transitaires ;
- Gérer les transports internationaux : demande de cotations, réservation des transports, suivi des enlèvements et des livraisons, gestion des éventuels incidents de transport ;
- Préparer, contrôler et transmettre la documentation nécessaire aux exportations et aux formalités douanières ;
- Envoyer les factures aux clients et assurer les relances si nécessaire ;
- Remonter toute information relative à la satisfaction client dont elle a connaissance : livraison non conforme, non-conformité interne, réclamation client, etc. ;
- Répondre aux appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les personnes ou services concernés ;
- Participer aux salons professionnels spécialisés ;
- Répondre aux appels d'offres en collaboration avec le Directeur Export ;
- Préparer les dossiers administratifs et techniques nécessaires aux appels d'offres ;
- Veiller au respect des exigences et délais liés aux appels d'offres.
Profil :
De formation initiale Bac+2, idéalement BTS Commerce International, vous justifiez d'une première expérience de 2 ans minimum sur un poste en administration des ventes import ou export ou assistanat commercial export.
Une première expérience en ADV Export, administration des ventes ou gestion des expéditions internationales est souhaitée.
La maîtrise de la gestion des transports export et de la documentation associée est un véritable atout. La connaissance des formalités douanières et des Incoterms serait appréciée.
Dynamique, reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service clients, vous bénéficiez d'un bon esprit de synthèse et avez le goût pour le travail en équipe.
Vous êtes très rigoureux(se) et organisé(e), tant dans le suivi des dossiers que dans le respect des procédures.
Vous êtes à l'aise en ANGLAIS, à l'écrit comme à l'oral.
Poste à pourvoir en CDI à temps complet
Rémunération : à partir 32 000 euros sur 13 mois
Disponibilité : Immédiate
Avantages : Mutuelle, Prévoyance, tickets restaurants