Technicien helpdesk n1 anglophone (H/F) ACTUAL TALENT SERVICES

Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Helpdesk Informatique bilingue Français / Anglais (F/H) en CDD pour une durée de 3 mois à Vannes (56).
Date de démarrage : Fin septembre
Vos missions principales seront les suivantes :
- Réceptionner les sollicitations (téléphone, portail) et effectuer le diagnostic de niveau 1.
- Traiter les incidents et demandes N1 (dépannage, application de procédures).
- Installer les applications et gérer les droits utilisateurs.
- Assurer le suivi des incidents majeurs et escalader les tickets complexes (N2/N3).
- Diffuser les communications d'incidents et enrichir la base de connaissances.
Profil recherché :
Expérience et Formation :
- Bac à Bac+2 en Informatique, experience significative en support Informatique Helpdesk.
Compétences techniques :
- Maîtrise de l'environnement Windows, de l'AD.
- Bilingue Anglais/ Français
- Système : Windows 10 et 11, Active Directory.
- Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook 365, suite Office
Soft Skills :
- Excellent relationnel, sens du service et rigueur.
Rémunération : 2300EUR mensuel brut
Avantages : panier repas
Déplacements : Non concerné
Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ?Postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !