RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F) SKITRUCK

Qui sommes-nous ?
SkiTruck est une PME de location de matériel de ski gérant plusieurs points de location dans les Alpes ainsi qu'un service de livraison de matériel.
Description du poste :
Pour notre magasin de Grenoble nous recherchons pour la saison d'hiver un(e) Responsable de magasin (H/F).
Vos missions principales seront les suivantes :
Partie magasin :
- Superviser une équipe de 4 personnes : organiser le travail, établir les plannings, accompagner et former les collaborateurs
- Louer le matériel : essayage des chaussures, réglage des fixations, encaissements, retours
- Conseiller la clientèle et vendre les produits proposés au magasin
- Réaliser les diagnostics de réparation, entretenir le matériel, effectuer des montages de fixations, des opérations de bootfitting
- Répondre aux mails et avis clients, gérer les situations d'insatisfaction et proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des clôtures de caisse
- Entretenir des relations commerciales avec nos partenaires et fournisseurs, notamment pour le suivi des tickets de SAV
- Mettre en place un suivi des opérations commerciales et des actions de communication
- Veiller à la sécurité et à la bonne tenue du magasin
- Gérer les achats de petites fournitures et consommables
Partie e-commerce :
- Préparer, contrôler et expédier les commandes clients.
- Assurer le suivi des livraisons et gérer les demandes de SAV, réclamations, échanges et remboursements.
- Répondre aux demandes et questions des clients liées aux produits et aux commandes.
- Mettre à jour les stocks et les fiches produits
Profil :
- Une expérience significative en magasin de sport est requise pour ce poste
- Organisé(e), autonome et polyvalent(e)
- Sens du commerce et du service client
- Bon relationnel et capacité à manager une équipe
- Intérêt pour l'univers du ski et des sports outdoor
Modalités :
- CDD saisonnier
- A pourvoir dès que possible, jusqu'au 30/04/2027. Possibilité d'évolution du contrat si l'activité le permet.
- Poste basé à Grenoble
- Rémunération : 2340€ bruts
- 39h hebdomadaires avec 2 jours de repos par semaine.
- Cadre de travail dynamique dans une équipe sportive et soudée
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.