Chargé de Gestion des Réclamations/Fraude - ALTIMA F/H MAIF

Pourquoi travailler chez nous ?

Altima est une filiale du Groupe Maif spécialisée en assurance dommages. Elle porte trois missions : la mise en œuvre des partenariats de distribution, le déploiement d'offres innovantes en réponses aux nouveaux usages et l'activité flottes automobiles.

Sa taille humaine (115 personnes) et son organisation autonome lui permettent de concevoir de nouvelles offres avec un objectif de grande réactivité, en plaçant l'expérience utilisateur, le digital et l'innovation au cœur de sa stratégie.

Altima recherche un renfort expérimenté afin de contribuer à l'analyse et au traitement des situations complexes en lien avec les sinistres, la fraude et les enjeux juridiques.

Vos principales responsabilités :

Au sein du département Juridique, Conformité & Affaires, vous serez chargé.e :

• D'analyser et instruire les réclamations sensibles ou à haut potentiel
• De réaliser une analyse juridique et technique des dossiers afin de sécuriser les réponses apportées aux sociétaires et partenaires
• D'identifier les risques de non-conformité, de contentieux ou de médiatisation et déterminer de la suite à leur donner
• De détecter les situations susceptibles de relever de la fraude et contribuer à leur traitement en lien avec les acteurs concernés
• D'assurer la rédaction des réponses
• D'apporter un éclairage juridique et technique aux équipes opérationnelles
• De contribuer au pilotage des différents dossiers et contribuer au reporting

Notre leitmotiv

• Pratiquer un métier qui a du sens et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres,
• Intégrer une équipe dynamique et variée en compétences au sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun font la force du collectif.

Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle et des avantages sociaux avec :

• Un forfait jour à 204j/an
• une quarantaine de jours de congés payés/RTT
• La possibilité de télétravailler une fois l'autonomie acquise
• Vous pouvez être amené à travailler du lundi au vendredi
• Abondement PERCOL
• CSE

❤️ De formation supérieure en assurance ou en droit (Bac+4/5), vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de l'assurance et de la gestion de sinistres.

Vous disposez notamment :

• D'une solide connaissance des sinistres
• De bonnes connaissances en droit des assurances
• D'une expérience dans le traitement de la fraude à l'assurance
• D'une capacité à analyser des situations complexes et sensibles
• D'excellentes qualités rédactionnelles
• D'un esprit d'analyse et de synthèse

Vous vous reconnaissez au travers de cette description et vous avez envie de rejoindre une équipe sympathique ?

Alors, adressez-nous votre candidature !

Si votre profil correspond, un(e) conseiller(ère) RH vous contactera pour un échange téléphonique. Ce sera l'occasion de faire connaissance et de discuter de vos aspirations.

Si tout se passe bien, nous vous inviterons à un entretien pour mieux vous connaître et découvrir vos motivations.

Nous vous donnerons une réponse rapidement après l'entretien, car nous savons que l'attente peut être stressante !

Créée en 1934, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.