Technicien(ne) Helpdesk N1 (H/F) - Aix-en-Provence (13) QUALIS RECRUTEMENT

Technicien(ne) Helpdesk N1 (H/F) - Aix-en-Provence (13)

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 pour renforcer les équipes de notre client basé à Aix-en-Provence.
Démarrage : ASAP
Localisation : Aix-en-Provence (13)
Rémunération : 25K€ brut annuel, jusqu'à 26K€ pour un profil avec une expérience significative
Expérience : Une première expérience en Helpdesk est souhaitée

Vos missions

• 
  Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs ;
• 
  Assurer le support informatique de niveau 1 ;
• 
  Diagnostiquer et résoudre les incidents courants ;
• 
  Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique ;
• 
  Escalader les incidents nécessitant une expertise de niveau supérieur ;
• 
  Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.

Profil recherché

• 
  Une première expérience en Helpdesk / Support informatique N1 est souhaitée ;
• 
  Bon relationnel et sens du service ;
• 
  Bonne capacité d'écoute et de communication ;
• 
  Rigueur et organisation ;
• 
  À l'aise dans un environnement orienté utilisateurs.

Point de vigilance : le stationnement étant compliqué sur le site, un profil localisé à Aix-en-Provence ou facilement mobile en transports en commun sera privilégié.
Vous êtes disponible rapidement et souhaitez rejoindre une nouvelle équipe ? Postulez dès maintenant !

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***