Alternance – Chargé de relation client (H/F) – Sarcelles Campus formation et métiers
Sarcelles (95)Alternance / Apprentissage
Salaire non précisé
Il y a 5 heures sur le WebSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client polyvalent multicanal (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Brevet Professionnel BP, Brevet de Technicien BT
- + 2 diplômes
Lieux :
- Sarcelles (95)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Salaire non précisé
- Temps Plein
Description du poste
Une entreprise partenaire du secteur des services recherche un(e) alternant(e) Chargé de relation client afin d'assurer le suivi et la satisfaction des clients.
Vous serez formé(e) à la gestion de la relation client multicanal.
Vos missions :
- Répondre aux demandes clients (téléphone, email)
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Traiter les réclamations simples
- Apporter des solutions adaptées aux besoins
- Mettre à jour les informations clients
- Participer à la fidélisation client
- Suivre la satisfaction client
- Collaborer avec les différents services
- Excellent relationnel
- Sens de l'écoute et de la communication
- Patience et diplomatie
- Organisation et réactivité
- Niveau Bac à Bac+2
- Débutant accepté
Localisation : 95200 Sarcelles
L'entreprise : Campus formation et métiers
Le CFA accompagne des entreprises partenaires dans le recrutement de leurs alternants.
Le secteur de la relation client est en forte demande.
Référence : 69ea9c9fd8b0b4a9d0110076
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