Alternance – Chargé de clientèle (H/F) – Villepinte Campus formation et métiers

Une entreprise partenaire du secteur des services recherche un(e) alternant(e) Chargé de clientèle afin d'assurer le suivi et l'accompagnement des clients au quotidien.

Vous serez formé(e) à la relation client et à la gestion de dossiers.

Vos missions :

• Accueillir et renseigner les clients
• Répondre aux demandes par téléphone et email
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Traiter les réclamations simples
• Proposer des solutions adaptées
• Mettre à jour les informations clients
• Contribuer à la fidélisation
• Garantir la satisfaction client

• Excellent sens du relationnel
• Écoute active et patience
• Bonne expression orale
• Sens du service client
• Niveau Bac à Bac+2
• Débutant accepté

Le CFA accompagne des entreprises partenaires dans le recrutement de leurs alternants.
Le secteur de la relation client recrute régulièrement des profils débutants.