Conseiller service relation clients à distance (H/F) LA POSTE

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Rejoindre notre Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.
Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et d'Expertise Clients sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients. Intégrer notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de Nantes, c'est rejoindre un collectif à taille humaine, structuré en équipes dynamiques de 10 à 12 conseillers et conseillères, où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien.
On vous en dit un peu plus sur le poste ?
VOS MISSIONS :
* Répondre aux demandes des clients principalement par téléphone mais aussi par mail avec attention et efficacité et les accompagner dans leurs besoins bancaires et l'usage des outils digitaux.
* Proposer des solutions personnalisées et vendre une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance
* Participer à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe
Vous serez ainsi au cœur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
* Un parcours d'intégration complet de plusieurs semaines avec une formation solide sur nos produits bancaires, nos outils et méthodes de vente, et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences.
* Des perspectives d'évolution dans tout le Groupe La Poste en fonction de votre projet et/ou de vos souhaits de mobilité et via un accompagnement Manager/RH
* Un salaire fixe annuel de 26 à 29 KE (selon la durée de votre expérience dans le domaine commercial/bancaire), une rémunération variable composée d'éléments liés à vos résultats et ceux de votre équipe et une prime d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe La Poste.
* Télétravail possible après montée en compétence, congés additionnels
* Dispositifs d'épargne salariale (PEG et PERCOL) avec un système d'abondement, notre mutuelle santé et prévoyance et une participation aux titres restaurant ou au restaurant d'entreprise.
* Avantages CSE : chèques vacances, participation aux activités culturelles et sportives, participation aux frais de logement
* Offres bancaires et assurances préférentielles
* Un établissement au cœur de Nantes, accessible en transports en commun
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel : parlons-en !
PROFILS
Vous possédez un sens commercial développé et le goût du challenge. Dynamique et à l'écoute, vous avez le sens du service client et êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit. Vous démontrez la curiosité, l'envie et la capacité à acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences Vous savez vous adapter, aimez travailler en équipe et vous êtes rigoureux dans votre travail.
FORMATION ET EXPERIENCE
Vous avez un bac +2/3 en banque/assurance/commercial et une première expérience dans la relation client par téléphone, idéalement dans le domaine bancaire. A La Banque Postale, on a bien conscience que tous les chemins de vie ne se ressemblent pas. Même si vous avez un parcours que vous jugez atypique avec des expériences professionnelles et qualifications proches de celles souhaitées, nous vous invitons à vivre votre carrière avec nous.
AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.