Gestionnaire des Marchés Financiers h/f LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et management de transition, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur bancaire Chargé de Support Commercial Marchés Financiers h/f dans le cadre d'une mission de transition basée à Paris.

Présentation de notre client

Notre client est l'un des leaders mondiaux des services financiers aux entreprises et aux institutionnels. Présent dans de nombreux pays, il accompagne une clientèle internationale grâce à une offre complète couvrant les activités de marchés, le financement, la gestion des risques et les services aux investisseurs.

Au cœur de son modèle, l'excellence opérationnelle, la maîtrise des risques et la qualité de l'expérience client constituent des priorités stratégiques. Dans un environnement exigeant et en constante évolution, ses équipes travaillent en étroite collaboration afin d'assurer un accompagnement de premier plan auprès de clients internationaux.

Votre mission

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez comme partenaire privilégié des équipes Front Office afin de fluidifier l'ensemble du cycle de vie client et de lever les obstacles pouvant ralentir l'activité commerciale

Votre objectif principal consiste à faciliter l'intégration et l'activation des clients en coordonnant les différents interlocuteurs internes impliqués dans les processus d'onboarding et de support opérationnel

Vos principales responsabilités

· Accompagner les équipes commerciales dans la gestion des problématiques liées au cycle de vie client

· Coordonner les interactions entre les équipes Sales, Onboarding, Juridique, Compliance, Risques, Finance et Opérations.

· Identifier et résoudre les blocages liés à l'ouverture et à l'activation des comptes clients.

· Assurer le suivi des demandes liées aux aspects juridiques, crédit et paramétrage client.

· Participer à la résolution des problématiques opérationnelles post-trade, de règlement-livraison ou de collatéral.

· Suivre les contrôles de premier niveau et contribuer à la maîtrise des risques opérationnels.

· Réaliser des analyses des causes racines et proposer des améliorations de processus.

· Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle.

Diplômé(e) d'une formation supérieure en Banque, Finance, Commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans un environnement bancaire ou marchés financiers.

Vous disposez idéalement :

· D'une solide connaissance du cycle de vie client et des processus d'onboarding.

· De connaissances sur les sujets collatéral, marge ou opérations de marché.

· D'une expérience de coordination entre Front Office, Middle Office, Back Office, Risques et Juridique.

· D'une bonne compréhension des contrats de marchés financiers

· D'une maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

· D'un niveau d'anglais bilingue indispensable (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux, participation à des réunions et traitement de documentation en anglais.

Qualités recherchées

· Excellent relationnel.

· Sens du service client.

· Forte capacité de coordination.

· Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.

· Autonomie et proactivité.

· Gestion des priorités et résistance à la pression.

· Excellentes compétences de communication orale et écrite.

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.