
Critères de l'offre
Métiers :
- Manager d'Équipe Service Client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 1 diplôme
Lieux :
- Pont-à-Mousson (54)
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
- Temps Plein
Description du poste
Adecco Recrutement accompagne l'un de ses clients, acteur incontournable des secteurs de l'assurance et de la relation client, dans la recherche de son futur Manager d'Équipe H/F en CDI sur le secteur de Pont-A-Mousson.
Vous aimez fédérer des collaborateurs autour d'objectifs communs, développer la performance collective et accompagner les équipes dans leur réussite ? Cette opportunité pourrait correspondre à vos attentes.
Rattaché(e) à la Direction Opérationnelle, vous encadrez une équipe d'une dizaine de conseillers et contribuez activement au développement de l'activité ainsi qu'à la qualité de service apportée aux sociétaires.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Encadrer, accompagner et faire progresser les membres de votre équipe au quotidien
- Créer une dynamique de travail favorisant la performance, l'engagement et la satisfaction client
- Analyser les indicateurs clés d'activité et définir les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs
- Organiser et coordonner l'activité afin d'optimiser le parcours client et la gestion des flux
- Participer au développement commercial de l'agence et au déploiement de la stratégie locale
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des résultats de votre périmètre
Description du profil
Profil recherché :
- Formation Bac+3 minimum ou expérience professionnelle équivalente
- Première expérience réussie en management d'équipe, idéalement acquise dans l'assurance, la banque ou les services
- Bonne maîtrise des techniques commerciales et de la relation client
- Leadership naturel, sens de l'écoute et aptitude à accompagner la montée en compétences des collaborateurs
- Capacité d'organisation, esprit d'analyse et prise de décision
- Goût du challenge et orientation résultats
Vous intégrerez un environnement dynamique où l'humain, la proximité client et le développement des compétences occupent une place centrale.
Vous souhaitez en savoir plus ? Adressez-nous votre candidature et échangeons ensemble sur cette opportunité.
L'entreprise : ADECCO
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
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