Chargé d'études avant-vente (H/F) MAZET STEPHANIE

Mon client, fabricant européen de pompes à chaleur depuis plus de 40 ans, au positionnement haut de gamme. Il commercialise des PAC air/eau, géothermiques et air extrait (résidentiel, tertiaire, industriel).
Poste basé dans l'Ain (01)
Vos Clients sont uniquement des professionnels en avant-vente (de l'artisan installateur au distributeur professionnel) pas de contact avec le particulier.
Vos Missions sont les suivantes :
Support technique aux installateurs, distributeurs, prescripteurs et à la direction commerciale en phase avant vente : dimensionnement, devis techniques, conseil produit, accompagnement des bureaux d'études.
Réception des demandes
Gérer la boîte pro et les demandes du service, accueil téléphonique
Renseigner et conseiller clients et partenaires (technique, réglementaire, technico-économique)
Gérer les demandes de devis
Établissement des devis
Identifier le besoin client
Réaliser les calculs de dimensionnement thermique, hydraulique et électrique
Déterminer les solutions et préconisations, puis chiffrer et relancer
Base de connaissances & outils
Réaliser des schémas hydrauliques et électriques (standard et à l'affaire)
Créer des fiches de préconisations et d'aide au raccordement
Participer à la création et à l'amélioration des outils d'aide à la vente
Marketing & reporting
Participer aux réunions commerciales, présenter les nouveaux produits
Contribuer aux supports marketing (brochures, site, webmarketing)
Statistiques et tableaux de bord
Coeur du poste : dimensionnement (sélection des matériels adaptés) + intégration technique dans
l'écosystème de l'installation (schémas électriques et hydrauliques à comprendre et faire évoluer avec
l'usine). Poste sédentaire.
Projets : surtout logement individuel (rénovation), du petit pavillon au manoir plus technique. Solutions
standardisées (chauffage + ECS) jusqu'à des écosystèmes complexes (piscine, déshumidification, couplage
solaire thermique/PV). Un peu de logement collectif et de tertiaire (mairies, écoles). France uniquement. Budgets de 20 000 € à 1 M€.
Pas de déplacements (suivi de chantier assuré par les commerciaux/techniciens)
Horaires : 8h30-12h / 13h30-17h30 (16h30 le vendredi)
Pas de week-end - pas d'astreinte
Télétravail : 2 jours max, soumis à validation du manager
Profil recherché
Diplôme : Bac+2 minimum ou Bac+3 - BTS/DUT Génie thermique et Énergie / Énergie et Environnement / Domotique et Fluides
Expérience : ouvert aux juniors (alternance comprise), idéalement en distribution professionnelle ou accompagnement technicocommercial
Compétences
Indispensables : dimensionnement hydraulique, sélection produits & accompagnement installation,
électrique, réglementation thermique du bâtiment, aisance informatique
Souhaitées : domotique, Autocad, ClimaWin (non rédhibitoires)
Outils : ERP Dynamics, Pack Office
Anglais : lecture/compréhension écrite a minima (groupe international)
Personnalité : esprit d'équipe positif, curiosité, envie d'apprendre, autonomie (démarrage de service à
structurer). Accompagné, mais dans un contexte de renouveau managérial. Accointance avec la technique appréciée.