Chargé de clientèle H/F Groupe PIMENT

Le Groupe Piment recherche pour son client, acteur reconnu du secteur industriel et aéronautique, un Chargé de clientèle H/F.
Rattaché au service industriel, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et des fournisseurs/sous-traitants. Votre rôle est de garantir le bon approvisionnement des pièces et la performance des livraisons, tout en assurant un suivi rigoureux des commandes et des encours de production.
À ce titre, vos principales missions seront :

• Assurer le suivi et la gestion du carnet de commandes clients ;
• Analyser les prévisionnels de commandes et transmettre les accusés de réception ;
• Négocier les délais de livraison avec les clients ;
• Identifier les causes de retard et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
• Assurer le suivi des commandes et prévisions auprès des sous-traitants ;
• Gérer les éventuels litiges et suivre les performances de livraison ;
• Créer et mettre à jour les données articles dans l'ERP ;
• Traiter les propositions de lancement issues du CBN ;
• Suivre quotidiennement le bon avancement des ordres de fabrication ;
• Identifier et remonter les problématiques liées à la qualité, aux matières ou aux composants ;
• Mettre en œuvre les actions nécessaires en cas de situation urgente ou de défaillance : priorisation, lissage, dérogation, AOG, etc. ;
• Suivre quotidiennement les attentes liées aux matières et composants ;
• Participer ponctuellement au renfort des équipes expéditions et sous-traitance.

Véritable interface entre les différents services de l'entreprise et les partenaires extérieurs, vous contribuez directement au respect des engagements clients et à l'amélioration de la performance industrielle.

De formation Bac+2 en commerce, logistique ou gestion, vous disposez idéalement d'une première expérience dans un environnement industriel.
Vous avez de bonnes connaissances en logistique, gestion des commandes et processus de production et êtes à l'aise dans la relation avec différents interlocuteurs : clients, fournisseurs, sous-traitants et équipes internes.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et avez idéalement déjà travaillé sur un ERP et/ou des outils EDI clients tels qu'AirSupply ou AirConnect.
Vous êtes reconnu pour votre :

• Capacité d'analyse et de synthèse ;
• Organisation et rigueur ;
• Sens du contact et diplomatie ;
• Réactivité et capacité à gérer les priorités ;
• Esprit d'initiative et proactivité ;
• Dynamisme et persévérance.

Votre capacité à communiquer efficacement et à trouver des solutions vous permettra de réussir dans ce poste à forte dimension relationnelle et opérationnelle.

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !