Le cabinet de recrutement Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel d'envergure internationale, un(e) Manager Service Après-Vente (H/F).

Vous souhaitez piloter une activité stratégique au cœur de la performance clients, manager une équipe engagée et accompagner des projets de transformation concrets?

Rejoignez notre client en tant que Manager Service Après-Vente et prenez un rôle clé dans l'excellence de notre service, l'évolution des outils et la satisfaction durable des clients.

Vos missions

À ce titre, vous serez en charge de :

Manager l'équipe au quotidien et accompagner sa montée en compétences
Piloter la performance de l'activité et animer les plans de progrès
Conduire des projets de transformation (digitalisation, outils, organisation)
Faire évoluer les outils en lien avec les équipes (SAP, CRM, solutions e-commerce)
Garantir un haut niveau de qualité de service, la réactivité et la continuité de traitement des demandes clients
Participer à des projets transverses à l'échelle du groupe
Assurer l'interface entre les dimensions industrielles et commerciales
Suivre et analyser l'activité à travers un reporting régulier et proposer des actions d'amélioration durable des performances

Pourquoi rejoindre notre client ?

Un acteur industriel mondial, à dimension humaine
Le développement durable au cœur de la stratégie
Des projets variés dans un environnement de travail stimulant et en pleine évolution

1 emploi correspond à vos critères

Manager Service Après-Vente H/F