Knowledge manager H/F Proman

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un(e) KNOWLEDGE MANAGER H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois (renouvelable) à Saint Herblain.

Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public.

Détaché au siège de l'entreprise et au sein de la DSI du client final, vous assurez la constitution, la mise à jour de l'enrichissement de la base de connaissances.

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes (non exhaustif) :

• Animation et maintien du cycle de la base de connaissances
• Gestion des contenus, connaissances
• Création, mise à jour des documents/fiches
• Identifier les connaissances critiques, et définir les plans de sécurisation de ces connaissances
• Mise en place d'indicateurs (KPI)
• Reporting d'activité avec réalisation de tableaux dynamiques, présentation client/interne
• Animation de rencontres régulières avec les métiers et les différents groupes de support

Environnement technique :

• Outils ITSM
• OS (Windows, MacOS)
• Bureautique (Office 365)
• Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi...)
• PMAD (SCCM, Viewer,...)

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en knowledge management ou en support (proximité, helpdesk ou logiciels) et vous avez une bonne connaissance des méthodes ITIL.

Vous devez également faire preuve de beaucoup d'organisation, de rigueur et de synthèse.

Par ailleurs, vos qualités relationnelles, rédactionnelles et à travailler en équipe seront des atouts supplémentaires pour réussir à ce poste.

Vous vous reconnaissez dans ce poste ?

Envoyez-nous rapidement votre candidature, nous vous recontacterons pour vous présenter plus en détails le poste et notre client !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.