Conseiller Clientèle (h/f) ADECCO

Conseiller Clientèle Front Office H/F

Vous êtes à l'aise dans la relation client, doté(e) d'un véritable sens commercial et aimez trouver des solutions adaptées à chaque situation ? Cette opportunité est faite pour vous !

Votre agence Adecco Nantes Tertiaire recherche, pour l'un de ses clients, un Conseiller Clientèle Front Office H/F.

Vos missions

Au sein du service Relation Client, vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. À ce titre, vous serez chargé(e) de :

• Prendre en charge les demandes multicanales : téléphone, e-mail et courrier
• Identifier les besoins des clients, prospects et successeurs
• Analyser les dossiers afin de proposer une solution adaptée
• Conseiller les clients et négocier les conditions commerciales
• Établir les contrats et assurer la conformité des dossiers
• Réengager et fidéliser les clients existants
• Effectuer des relances et participer aux campagnes d'appels sortants
• Transmettre les demandes aux services concernés
• Mettre à jour les informations clients dans le CRM
• Assurer la traçabilité des échanges et le suivi des dossiers
• Signaler les éventuelles anomalies liées aux outils ou aux procédures

Votre profil

Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 dans le domaine commercial ou de la relation client : BTS NDRC, BTS MCO, BUT Techniques de commercialisation ou formation équivalente.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans au sein d'un service clients.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du service et votre fibre commerciale
• Votre excellente communication orale et écrite
• Votre écoute, votre patience et votre diplomatie
• Votre capacité à négocier et à convaincre
• Votre maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel CRM
• Votre rigueur, votre réactivité et votre esprit d'équipe
• Votre polyvalence et votre force de proposition

Pourquoi rejoindre cette mission ? ✨

Vous intégrerez un environnement dynamique dans lequel vous pourrez mobiliser vos compétences commerciales, développer votre expertise en relation client et contribuer directement à la satisfaction et à la fidélisation d'un portefeuille clients.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus et postulez en ligne ! L'équipe Adecco Nantes Tertiaire étudiera votre candidature avec attention.

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !