Chargé de clientèle H/F RAS Intérim

Au sein du bureau de poste, vous êtes le premier interlocuteur des clients et contribuez chaque jour à leur offrir une expérience de qualité. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs démarches, à les conseiller sur les différentes offres et à participer activement au développement de l'activité de l'agence.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Accueillir, orienter et accompagner les clients dans l'utilisation des services postaux, bancaires et numériques.

• Identifier les besoins de chaque client afin de proposer des solutions adaptées en matière de courrier, colis, services financiers et produits commerciaux.

• Réaliser les opérations courantes avec rigueur et professionnalisme.

• Gérer les demandes et les réclamations en apportant des réponses adaptées dans une logique de satisfaction et de fidélisation.

• Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des données clients dans les outils dédiés.

• Participer aux actions de développement commercial de l'agence et contribuer à l'atteinte des objectifs fixés.

• Travailler en collaboration avec l'ensemble de l'équipe afin de garantir un service efficace et de qualité.

Vous appréciez le contact avec la clientèle et faites preuve d'un excellent sens du service. À l'écoute, réactif(ve) et doté(e) d'un bon relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance et répondre aux attentes des clients avec professionnalisme.

Vos principaux atouts

• Sens de l'accueil et excellentes qualités relationnelles.

• Capacité à analyser les besoins des clients et à les conseiller efficacement.

• Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et des applications métiers.

• Organisation, rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers.

• Gestion sereine des situations sensibles ou complexes.

• Esprit d'équipe et goût du challenge.

• Autonomie, réactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Une première expérience en relation client, en commerce, en banque ou dans les services constitue un véritable avantage pour réussir sur ce poste.

Ce que nous vous offrons

Les avantages R.A.S Intérim

Financiers

• 10 % d'indemnité de fin de mission.

• 10 % d'indemnité compensatrice de congés payés.

• Compte Épargne Temps (CET).

• Parrainage récompensé.

Santé

• Mutuelle et prévoyance.

Sociaux

• FASTT et nombreux avantages partenaires.

Sécurité

• Module dédié au sein de l'application My R.A.S.

Accompagnement

• Service disponible 24h/24 et 7j/7.

• Accompagnement personnalisé.

• Opportunités de formation et d'évolution.

• Possibilité de CDII.

Conditions de la mission

• Contrat intérim de 3 mois

• Prise de poste dès que possible

• Lieu : Chalon-sur-Saône

• Temps plein : 35 heures par semaine

  Pourquoi rejoindre La Poste ?

  Intégrer La Poste, c'est rejoindre un acteur reconnu de la relation client et des services de proximité. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au contact quotidien de la clientèle, avec de réelles opportunités de développement professionnel.

  Vous aimez conseiller, accompagner et relever de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez les équipes de La Poste !

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

R.A.S Intérim recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur des services postaux, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F.

Véritable ambassadeur(rice) de La Poste, vous accueillez, accompagnez et conseillez les clients au quotidien, tout en contribuant au développement de l'activité commerciale et à la qualité de service.