RECEPTIONNISTE H/F (H/F) GRAND HOTEL THALASSO & SPA

Le Grand Hôtel Spa & Thalasso est un hôtel 5* de 52 chambres, dont 8 suites et junior suites, offrant une vue incroyable sur l'océan. L'hôtel abrite le restaurant « Aho Fina », proposant une cuisine d'inspiration « Terre & Mer » ainsi que des terrasses offrant une vue imprenable sur le fort de Socoa et la baie de Saint-Jean-de-Luz. L'établissement comprend également le bar « Le Clipper », un spa de thalassothérapie avec une piscine intérieure d'eau de mer chauffée.
Travailler dans ce lieu emblématique qui a su conserver ses atouts d'antan avec ses plafonds à caisson, ses marbres à cabochons et son grand escalier en bois, c'est vivre une expérience unique dans une atmosphère élégante, au luxe discret, face à une vue extraordinaire sur l'Océan Atlantique.
Rejoindre Le Grand Hôtel Spa & Thalasso, c'est intégrer SFH, un groupe hôtelier français indépendant, dont la signature « créateur de souvenirs » anime son fondateur et sa direction depuis 1986.
Le groupe SFH c'est une collection d'hôtels haut de gamme qui comprend : le Pullman de Montpellier, La Villa Haussmann à Paris 8, La Bastide de Biot à Biot (06), Le Grand Hôtel Thalasso & Spa à Saint-Jean-de-Luz (64), ainsi que le Domaine du Mas de Pierre à Saint-Paul-de-Vence (06).
Au sein de notre hôtel 5* et sous la responsabilité du Chef de réception, vous rejoindrez une équipe dynamique et assumerez les fonctions de réceptionniste.
Avec un parcours confirmé dans des établissements 4* ou 5* à un poste similaire vos missions principales seront les suivantes :
-Avoir une attitude courtoise, professionnelle et aimable envers tous les clients de l'hôtel
-Etre garant de l'accueil et du service client
-Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel en partenariat avec la Conciergerie
-Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
-Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel, et de manière chaleureuse, professionnelle et efficace
-Faire remonter les informations clients aux services
-Assurer le suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien
-Contrôler le fond de caisse
-Prise de réservation en dehors des heures d'ouverture du service des Réservations
PROFIL RECHERCHÉ :
Excellente présentation
La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une troisième langue est souhaitée.
Travailler avec nous, c'est bénéficier de :
- d'un CDI pour un volume hebdomadaire de 39 heures.
- Profiter de 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs et d'une bonne mutuelle.
Notre processus de recrutement :
- 1ère étape : Un entretien téléphonique
- 2ème étape : Un entretien physique
- 3ème étape : Validation de votre embauche et début de votre parcours d'intégration.
À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel