Chef d'atelier poids lourds (H/F) Le Mercato de l'Emploi

Rattaché(e) au Directeur, vous êtes garant(e) de la performance technique, commerciale et économique de l'atelier. À ce titre, vous assurez les missions suivantes :

Pilotage de l'activité

• Garantir le bon fonctionnement de l'atelier Poids Lourds.
• Définir et mettre en œuvre les actions permettant d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité et de qualité.
• Analyser les indicateurs de performance et piloter les plans d'amélioration.
• Participer à l'élaboration du budget et assurer le suivi du compte d'exploitation.

Développement commercial

• Développer l'activité après-vente et la vente de prestations atelier (pièces et main-d'œuvre).
• Animer les opérations commerciales en lien avec le constructeur.
• Développer et fidéliser la clientèle professionnelle, collectivités et administrations.
• Superviser la relation client et gérer les réclamations ainsi que les négociations avec les experts et assurances.

Management des équipes

• Encadrer, accompagner et fédérer les équipes de l'atelier.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs.
• Organiser les réunions d'équipe et conduire les entretiens annuels.
• Élaborer et suivre le plan de développement des compétences en collaboration avec les Ressources Humaines.

Organisation et qualité

• Organiser et optimiser l'activité quotidienne de l'atelier.
• Veiller au respect des procédures qualité, des règles d'hygiène, de sécurité et de protection de l'environnement.
• Piloter les démarches qualité et les actions correctives.
• Superviser les campagnes de rappel, les inventaires et le suivi des équipements.

Gestion et amélioration continue

• Optimiser la rentabilité de l'atelier.
• Assurer le suivi des garanties, des encours clients et des impayés.
• Proposer des améliorations d'organisation, d'investissement et de développement de nouveaux services.
• Participer activement à la démarche d'amélioration continue.

Contrat

CDI à temps plein

Martinique (Fort de France)

Salaire selon profil

Prise de poste : dès que possible

Vous justifiez d'une expérience significative dans la maintenance de poids lourds, complétée par une expérience réussie en management d'atelier. Vous maîtrisez les techniques de mécanique poids lourds ainsi que les fondamentaux de la gestion d'un centre de profit : suivi d'un compte d'exploitation, élaboration budgétaire, analyse des indicateurs de performance et pilotage de la rentabilité…

Manager de terrain, vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs, accompagner leur montée en compétences et instaurer un climat de confiance. Votre sens de l'organisation, votre capacité d'analyse et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise dans la négociation commerciale, la gestion des situations sensibles et le développement de relations durables avec les clients, partenaires et fournisseurs. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service client, votre rigueur et votre capacité à proposer des solutions innovantes contribuant au développement et à la performance de l'atelier.

Envie de donner un nouvel essor à votre carrière et d'intégrer une entreprise solide et sérieuse ?

Merci de déposer votre candidature, j'aurai plaisir à l'étudier. Je suis Céline Aubin, Consultante en recrutement au Mercato de l'emploi.

Mon client est une entreprise reconnue pour son sérieux et son expertise dans le secteur du poids lourds. Implantée en Martinique, elle accompagne depuis de nombreuses années une clientèle de professionnels grâce à la qualité de ses prestations et à l'engagement de ses équipes.

Dans le cadre de son développement, elle recrute un(e) Chef d'Atelier Poids Lourds (véhicules utilitaires et camions).