Chargé(e) de Relations Clients H/F Page Personnel
Critères de l'offre
Métiers :
- Consultant en Relation Client - Spécialité ERP SAP (H/F)
Lieux :
- Fresnes (02)
Conditions :
- Intérim
- 32 000 € - 36 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
En tant que Chargé(e) de Relations Clients H/F, vos responsabilités consisteront à :
- Enregistrer les commandes dans l'ERP SAP.
- Assurer le suivi administratif des commandes.
- Contrôler l'avancement des commandes et veiller au respect des délais de livraison.
- Coordonner les actions avec les équipes commerciales et les équipes produits pour identifier des solutions adaptées en cas d'indisponibilité.
- Informer les client·e·s des délais, reliquats, ruptures ou évolutions de commande.
- Réceptionner, enregistrer et traiter les réclamations liées à la préparation, au transport ou à la livraison.
- Vérifier la cohérence des données tarifaires et signaler toute anomalie.
- Coordonner la création et la mise à jour des données clients dans l'ERP.
- Gérer les avoirs liés aux retours, erreurs de prix ou autres situations administratives.
- Assurer le suivi documentaire et le classement des dossiers clients.
- Participer au contrôle et au suivi des limites de crédit avec les services concernés.
- Enregistrer, analyser et traiter les litiges clients.
- Identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
- Contribuer au succès du projet SAP en tant que Chargé·e de Relations Clients
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
- Un salaire annuel brut compris entre 32 000 € et 36 000 € ;
- Un contrat temporaire de 6 mois basé à Fresnes.
Ce poste de chargé(e) de relations clients dans le secteur de la santé est une belle opportunité pour rejoindre une organisation basée à Fresnes. Nous vous invitons à transmettre votre candidature.
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
Le profil recherché de Chargé(e) de Relations Clients H/F :
Le ou la candidat·e maîtrise les processus ADV, de la commande à la facturation, ainsi que le module SAP SD (Sales & Distribution). Une bonne capacité d'analyse, un excellent sens de l'organisation et une aptitude à gérer plusieurs priorités sont attendus. La personne recherchée fait preuve d'autonomie, de collaboration et d'adaptabilité. Le poste de Chargé·e de Relations Clients - Intérim (H/F) nécessite également une orientation forte vers la satisfaction client.
L'entreprise : Page Personnel
Notre client est une entreprise du secteur de la santé située à Fresnes.
