Technicien Helpdesk informatique (H/F/D) Gif

Vous êtes passionné par le support informatique et souhaitez relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique ? Nous avons une opportunité stimulante pour vous. Notre client recrute un Technicien Helpdesk Informatique et Réseaux (H/F/D) pour intégrer une équipe spécialisée dans le support informatique.

En tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé de garantir un service de qualité aux utilisateurs en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes techniques sur différents périmètres bureautique, télécom, réseaux et sécurité. Vos missions comprendront notamment :

• Assuré le support informatique des utilisateurs
• Résolution d'incidents matériels et logiciels à distance auprès des utilisateurs
• Assurer le traitement et le suivi des incidents via l'outil de ticketing jusqu'à leur résolution.
• Administrer les comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie, droits d'accès).
• Superviser le bon fonctionnement des équipements réseaux et participer aux diagnostics de pannes.
• Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective sur les infrastructures informatiques.
• Participer au déploiement des mises à jour systèmes, correctifs de sécurité et logiciels.
• Assurer le support de premier niveau sur les solutions de sécurité (antivirus, VPN, certificats, authentification).
• Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3 et assurer le suivi jusqu'à leur clôture.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat titulaire d'un Bac +2 en informatique, télécom ou équivalent, avec une première expérience dans un poste similaire. Vous devez avoir de bonnes connaissances dans les domaines suivants :

• RMS (réseau Alcatel, routage Nokia)
• Firewalls
• Systèmes serveurs DELL
• Systèmes d'exploitation MS Windows, Linux
• Sécurité Antivirus (BB Cylance, AW Auora), PKI, Nexus

Travail en horaires 3*8 avec des équipes couvrant les plages horaires 6h-13h, 7h30-15h30, 11h30-19h30, et 13h-20h30

Disponibilité le samedi (une semaine sur deux en rotation avec les autres techniciens)

Nous attendons de vous une grande rigueur, un sens de l'organisation et une excellente capacité à travailler en équipe. Votre adaptabilité et votre sens du service seront des atouts précieux pour vous épanouir dans ce poste.
Rejoignez-les !
Entreprise du secteur informatique proposant des services et solutions numériques pour accompagner les organisations dans leurs projets technologiques et l'évolution de leurs infrastructures.
Parlons de nous !
Tim France, filiale de Gif emploi, acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers
techniques, depuis plus de 55 ans, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la
formation pour un accompagnement long terme.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, contactez vite Isabelle Barberet en joignant votre CV à cette
offre !

Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.

Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.

Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.

Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.

En résumé, la force de GIF Emploi : un groupe solide et uni disposant de moyens communs à toutes les agences, et des équipes permettant à chaque entreprise ou candidat de trouver réponse à ses besoins. Rejoignez -nous !