Charge de clientele H/F Proman

Chargé de clientèle - Accueil & Relation Client H/F

Vous aimez le contact humain et rendre service ?

Vous avez le sens de l'accueil, aimez écouter les besoins des clients et trouver rapidement les bonnes solutions ? Rejoignez une équipe où chaque journée est rythmée par les échanges, le conseil et la satisfaction client.

Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F pour assurer l'accueil des clients et les accompagner dans leurs différentes demandes.

Vos missions

Au quotidien, vous serez au cœur de la relation avec les clients :

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance ;
• Écouter, comprendre et qualifier les demandes ;
• Apporter des réponses adaptées et orienter les clients vers les solutions appropriées ;
• Accompagner les clients dans leurs démarches ;
• Réaliser les opérations et tâches administratives liées à l'activité ;
• Garantir une expérience client de qualité ;
• Contribuer au bon fonctionnement et à la bonne image de l'espace d'accueil

Les conditions

• 35 heures par semaine
• Prise de poste à 8h30
• Travail du lundi au samedi matin
• Poste basé en point d'accueil
• Environnement professionnel, dynamique et tourné vers le service client

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil candidat recherché : Accueil / Relation client H/F

Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques
- Expérience significative en relation client
- Capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie
- Sens de l'organisation et gestion du temps

Qualités professionnelles :
- Souriant et accueillant
- À l'écoute et empathique
- Patient et pédagogue
- Rigoureux et organisé
- Réactif et autonome
- Esprit d'équipe et sens du service

Nous recherchons un candidat ayant un niveau d'études minimum de Bac. Idéalement, vous avez une expérience confirmée dans un poste d'accueil, de conseil ou de service. Vous êtes à l'aise pour échanger avec un public varié et vous vous engagez à offrir une qualité de service optimale. Votre sens du relationnel et votre capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec une équipe font de vous le profil idéal pour ce poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.