Votre agence PROMAN CHALON SUR SAONE recrute : un chargé de clientèle H/F.

Lieu du dépôt : Chalon-sur-Saône (71100)

Type de contrat : Intérim.

Rémunération : 12.31€ + primes.

Horaires de travail : journée du lundi au samedi.

Vous aurez pour missions de :

Maîtriser la relation client

· Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients

· Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact

· Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre dans son périmètre d'activités dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente

· Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié

· S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information appropriés auquel il est accrédité et en initiant le client au compte client

Maîtriser les usages numériques

· Promouvoir les offres numériques du groupe

· Accompagner les clients dans l'utilisation des selfcare et développer leur autonomie :

1 emploi correspond à vos critères

Chargé de clientèle