Assistant adv H/F Proman

Votre agence PROMAN recrute un Assistant ADV H/F.
Vous aurez pour principales missions :

- Gestion des commandes clients : recevoir et enregistrer les commandes des clients, vérifier la disponibilité des produits et informer les clients, suivre l'avancement des commandes.
- Gestion des relations clients : assurer un suivi personnalisé, gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées pour fidéliser la clientèle.
- Coordination avec les équipes commerciales et logistiques : collaborer avec les commerciaux, coordonner les expéditions avec l'équipe logistique et communiquer les priorités d'expédition.
- Suivi administratif et gestion des documents de vente : préparer les devis, mettre à jour le système de gestion des commandes et gérer les litiges.
- Suivi des stocks et approvisionnement : suivre les niveaux de stock, alerter les services concernés et participer aux inventaires périodiques.
- Reporting et analyse des ventes : élaborer des tableaux de bord, suivre les indicateurs de satisfaction et participer aux réunions commerciales.

Mission à pourvoir immédiatement.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Votre profil :

• Formation : Bac +2 en administration des ventes, gestion commerciale, assistanat commercial ou équivalent
• Maîtrise des logiciels de gestion commerciale (type ERP) et des outils bureautiques (Excel, Word)
• Connaissance des techniques de gestion de commande, de facturation et de suivi client
• Compétences en service client et gestion des réclamations
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des processus administratifs
• Excellent relationnel
• Capacité d'écoute
• Réactivité pour répondre aux demandes des clients et des services internes
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec les différents services

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.