Réceptionniste Polyvalent (H/F) LE MANOIR DE KERBOT

Le Manoir de Kerbot est un hôtel-restaurant & spa 4 étoiles niché au cœur de la Presqu'île de Rhuys. Offrant un cadre élégant et chaleureux, notre établissement met un point d'honneur à offrir un service attentionné et personnalisé à chacun de ses clients, qu'ils séjournent à l'hôtel, profitent de notre spa ou dînent à notre table.
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) passionné(e) par la relation client et l'esprit du service d'excellence.
Vos missions
Rattaché(e) directement à la Direction, vous êtes un véritable pivot de l'expérience client au quotidien. Vos responsabilités couvrent :
Accueil & Parcours Client :
- Assurer un accueil attentionné, élégant et personnalisé à chaque client (Hôtel, Spa, Restaurant).
- Gérer les formalités de check-in / check-out, la remise des clés, la facturation et les encaissements.
- Renseigner et orienter les clients sur l'établissement et les richesses touristiques de la région.
- Traiter avec réactivité et diplomatie les demandes quotidiennes.
Standard & Communication :
- Gérer les appels entrants, la prise de messages et la prise de réservations.
- Assurer la transmission d'informations fluides entre les différents services (Ménage, Restaurant, Spa, Maintenance).
- Contrôle Qualité & Hébergement :
- Effectuer le contrôle rigoureux des chambres avant l'arrivée des clients selon les standards 4.
- En période de forte affluence, prêter renfort à l'équipe de ménage pour garantir la mise à disposition des chambres dans les délais.
Petit-Déjeuner & Restauration :
- Assurer la mise en place, le dressage du buffet, le réassort et le service du petit-déjeuner.
- Suivre les stocks et participer à la gestion des réapprovisionnements.
Polyvalence & Événementiel :
- Apporter un renfort ponctuel en salle lors des événements, séminaires ou pics d'affluence.
Profil recherché
Expérience : Une première expérience réussie en hôtellerie (idéalement 3 ou 4) ou dans le secteur du service haut de gamme est souhaitée. Les personnes débutantes sont acceptées si formation en hôtellerie.
Savoir-être : Excellent relationnel, présentation soignée, discrétion, sens du détail et de l'élégance.
Compétences : Grande polyvalence, réactivité, rigueur organisationnelle et esprit d'équipe.
Langues : Maîtrise du français indispensable. L'anglais professionnel est un atout apprécié.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un cadre de travail privilégié dans un environnement d'exception.
Une équipe à taille humaine, bienveillante et dynamique.
Une vraie diversité dans les missions quotidiennes.
Type d'emploi : Temps plein, CDI ou CDD (jusque mi-novembre)
Programmes : Travail en journée et / ou soir, WE et jours fériés selon planning.
Permis / Aménagement : Permis B et véhicule recommandés. Possibilité de logement : logement meublé disponible à la location à moins de 10 minutes de l'établissement.
Pour postuler : Envoyez-nous votre CV ainsi qu'une courte présentation de votre parcours.

Le Manoir de Kerbot (Sarzeau) est un hôtel 4? avec restaurant gastronomique et spa, installé dans un manoir du XVI? siècle. Il propose hébergement, restauration, espace bien-être, ainsi que l?organisation d?événements (mariages, séminaires).