Chargé de rendez-vous commercial (H/F) LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR

Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute pour le compte de son client, expert en solutions d'éclairage (lampes, LED, luminaires et accessoires) un chargé de rendez-vous (SDR)
Vos missions :
. Prospection ciblée & qualification des prospects
- Prospecter de nouveaux clients par téléphone issus d'un fichier de prospects qualifiés
- Susciter l'intérêt des interlocuteurs et qualifier leur besoin réel ou potentiel
- Identifier les interlocuteurs décisionnaires (maintenance, direction technique, achats).
- Classer les prospects selon leur pertinence
- Traiter les objections simples avec fluidité et professionnalisme.
- Assurer 100 % de traçabilité des appels
2. Prise de rendez-vous pour les Account Managers
- Proposer un RDV avec un expert AM.
- Garantir un taux de RDV honorés
- Obtenir un créneau précis via questions fermées.
- Documenter chaque RDV : notes, contexte, enjeux, interlocuteur.
3. Mise à jour CRM & enrichissement des données
- Renseigner en temps réel : statut, notes, source, date/heure du RDV.
- Enrichir 100 % des fiches prospects (coordonnées, besoins, historique).
- Assurer la cohérence et la qualité des données transmises aux AM.
- Contribuer à la structuration du pipeline commercial.
4. Coordination interne & transmission aux AM
- Assigner le RDV à l'AM concerné selon les règles d'affectation.
- Relancer les prospects non honorés.
- Assurer un reporting hebdomadaire (volumes, taux, RDV, conversions).
- Collaborer avec Marketing pour les campagnes de relance automatisées.
- Participer à l'amélioration continue du process de qualification.
5. Contribution à la performance commerciale
- Atteindre les objectifs fixés hebdomadaires et mensuels
- Optimiser le discours et les scripts d'appels.
- Identifier les signaux faibles et opportunités de marché.
- Remonter les tendances terrain pour améliorer les argumentaires.
6. Participation à la dynamique commerciale interne
- Partager les retours de prospection avec les AM et le Marketing.
- Contribuer à l'amélioration des scripts, process et outils.
- Participer aux réunions commerciales et aux points hebdomadaires.
- Représenter l'entreprise avec professionnalisme lors des premiers contacts.
Du lundi au vendredi.
Horaires : 8h00 à 17h00 du lundi au jeudi. Vendredi fin de journée à 16h00
- Résilience et capacité à gérer un volume d'appels élevé.
- Sens du service et orientation solution.
- Écoute active et capacité à reformuler.
- Goût du challenge et esprit de conquête.
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec les AM.
- Maîtrise de la prospection téléphonique B2B.
- Capacité à qualifier rapidement un besoin.
- Aisance dans l'utilisation des outils CRM.
- Appétence pour les environnements techniques (éclairage, maintenance, énergie).
- Capacité à suivre un script tout en restant naturel