Enquêteur Client Mystère H/F RAS Intérim
Critères de l'offre
Métiers :
- Enquêteur client mystère (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Diplômes :
- BEP
- + 1 diplôme
Lieux :
- Chartres (28)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 12,31 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
En tant qu'Enquêteur(rice) client mystère, vous évaluez la qualité de service dans les gares TER et remontez vos observations.
Vos missions principales :
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Constater les conformités et non-conformités dans les gares TER selon un référentiel précis.
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Fournir des éléments de preuve (photos, commentaires détaillés) en cas de non-conformités ou de situations inacceptables.
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Saisir les enquêtes et observations sur tablette ou smartphone via les applications dédiées.
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Travailler en autonomie en organisant vos déplacements et en respectant les plannings définis.
Date de début : 12/09/2026
Durée du contrat : 1 mois
Description du profil
En tant qu'Enquêteur client mystère, vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service dans les gares TER.
Profil recherché :
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Expérience : une expérience réussie en enquête client mystère est un plus.
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Aisance informatique : maîtrise des outils numériques (tablette, smartphone) pour la saisie des mesures.
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Fiabilité et rigueur : respect des consignes, précision dans les observations.
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Ponctualité : respect des horaires et des plannings de visites.
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Discrétion et neutralité : capacité à rester objectif et à ne pas se faire remarquer.
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Bon relationnel : aisance dans les échanges avec les différents interlocuteurs si nécessaire.
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Autonomie : capacité à organiser seul ses tournées et à travailler sans encadrement direct.
Salaire et avantages
L'entreprise : RAS Intérim
R.A.S Intérim, est un réseau de plus de 180 agences d'emploi, qui propose des milliers d'opportunités dans tous les secteurs d'activité, Intérim, CDD et CDI. Nos équipes sont disponibles et à votre écoute 24H/24 et 7 jours sur 7 par téléphone. Notre agence R.A.S Intérim de Chartres est experte dans le recrutement dans le secteur du transport et de la logistique.
L'agence R.A.S Intérim de Chartres, recherche un Enquêteur Client Mystère H/F pour un de nos clients à Chartres.
Rémunération et avantages :
· Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
· Acompte de paye à la semaine si besoin,
· Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
· Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement…)
· Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)
