Teleoperateur H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller appels entrants (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac. Général
Lieux :
- Noisy-le-Grand (93)
Conditions :
- Intérim
- Salaire non précisé
- Temps Plein
Description du poste
PROMAN MEAUX recrute pour ENEDIS, nous recherchons un OPERATEUR APPELS DEPANNAGE H/F
Vos missions
- Réceptionner les appels de dépannage de nos clients (particuliers et professionnels).
- Analyser les demandes et réaliser un premier diagnostic à distance.
- Apporter une assistance téléphonique lorsque cela est possible.
- Orienter les clients vers les solutions les plus adaptées à leur situation.
- Communiquer les premières consignes de sécurité si nécessaire.
- Prendre en charge et traiter les demandes de travaux urgents.
- Assurer le suivi des interventions et la satisfaction des clients.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Vous avez le sens du service client.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact avec les clients.
- Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'écoute.
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- Vous savez gérer les priorités et travailler dans l'urgence.
Les plus
- Une connaissance du réseau électrique serait appréciée.
- Une expérience dans un centre d'appels, un service client ou un environnement technique constitue un véritable atout.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
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