Directeur SPA&Wellness (H/F) BELLE-ILE CITADELLE SAS

Le Directeur du Spa H/F/X est responsable de définir et de mettre en œuvre la stratégie Spa, Wellness & Longévité de l'établissement, afin de garantir que l'ensemble de l'offre soit aligné sur les valeurs de la marque de l'hôtel et contribue à positionner l'établissement comme une destination Wellness de référence.
Il dirige une équipe pluridisciplinaire de thérapeutes, coachs et professionnels du bien-être et porte l'ambition de l'établissement en matière de Wellness & Longévité. Il assure une veille active sur les évolutions du secteur et les avancées en matière de longévité afin de faire évoluer les programmes de soins, les expériences et les partenariats, en privilégiant des approches crédibles, pertinentes et cohérentes avec le positionnement de la marque.
Cela inclut la gestion quotidienne de l'équipe du spa et des activités fitness, ainsi que les orientations stratégiques et commerciales, y compris les activités marketing et sociales visant à promouvoir les installations bien-être. La qualité de l'expérience client ainsi que la motivation des équipes constituent des éléments clés des opérations quotidiennes. La gestion proactive du compte de résultat (P&L) pour maximiser les opportunités commerciales, ainsi que la mise en place de processus d'audit internes optimaux, font partie des responsabilités principales.
Véritable ambassadeur du Wellness, il inspire les équipes et contribue, en étroite collaboration avec les équipes People & Culture, à diffuser une culture du bien-être à l'ensemble des collaborateurs de l'hôtel.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Respecter le manuel de politique et procédures opérationnelles standard du spa.
Agir en tant qu'ambassadeur du bien-être au sein de l'hôtel, représentant les valeurs de la marque auprès des collaborateurs et en établissant des relations avec les parties prenantes internes et externes. Maintenir une apparence professionnelle en toutes circonstances.
Développer et faire évoluer une offre de programmes et d'expériences dédiés à la longévité, en cohérence avec la marque et les attentes des clients.
Identifier les tendances internationales en matière de longévité, de bien-être préventif et de performance durable afin de proposer des expériences innovantes.
Coordonner les partenaires spécialisés (coaching, experts scientifiques ou médicaux externes lorsque nécessaire) dans le respect du périmètre de chacun.
Veiller à ce que toute communication relative aux programmes de longévité demeure conforme aux réglementations applicables .
Promouvoir le bien-être des collaborateurs et les programmes associes en collaboration avec les équipes talent et culture.
Gérer les opérations et l'efficacité des installations de bien-être.
Assurer une communication efficace avec les collaborateurs et leur bien-être, y compris pour le personnel existant, les nouveaux arrivants et les autres départements ainsi que les équipes corporate.
Maintenir une connaissance approfondie des concurrents, y compris leurs emplacements, offres, tarifs, promotions et techniques de vente.
Exécuter toutes autres missions confiées par l'équipe de l'hôtel.
Protéger en toutes circonstances les droits de l'établissement.
RESPONSABILITÉS ADMINISTRATIVES :
Participer au développement et à la mise en œuvre du budget et des analyses financières des départements du spa.
Fournir des budgets et prévisions mensuels sur demande.
Respecter le budget alloué tout en maximisant la rentabilité.
Mettre en place des systèmes fiables pour suivre tous les inventaires internes et signaler les écarts.
Valider les heures de paie et les rapports de charges de service / pourboires gérés par l'hôtel.
Générer et examiner les rapports quotidiens et mensuels sur les installations et la productivité, y compris le suivi des plannings.
Examiner et approuver les demandes d'achats et toutes les factures avant transactions.