ALTERNANCE AGENCE DE VOYAGES - H/F E.Leclerc

Passionné(e) par l'univers du voyage, vous souhaitez intégrer un réseau dynamique, leader sur son

marché et en constante évolution ? Rejoignez notre équipe E.Leclerc et venez faire décoller votre

carrière professionnelle sur le terrain !

Vos missions au quotidien

Rattaché(e) au responsable de l'agence, vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos

clients et participez activement à la vie de l'agence :

? Conseil & Relation client :

? Accueillir chaleureusement la clientèle (en agence, par téléphone ou par e-mail).

? Analyser et comprendre les besoins, envies et budgets des clients.

? Concevoir et proposer des offres personnalisées (séjours, circuits, vol + hôtel,

croisières, prestations à la carte, etc.).

? Vente & Gestion administrative :

? Concrétiser les ventes et assurer la réservation auprès de nos fournisseurs.

? Traiter le suivi des encaissements et la remise des documents de voyage.

? Gérer le suivi après-vente pour garantir la satisfaction et la fidélisation client.

? Vie de l'agence & Animation commerciale :

? Échanger régulièrement avec nos partenaires (tours-opérateurs, compagnies

aériennes, assureurs, réceptifs).

? Participer à la mise en avant de la vitrine, aux opérations promotionnelles et au

relais des offres du réseau.

Accompagnement personnalisé :

Dès votre arrivée, un tuteur expérimenté vous accompagnera au quotidien pour vous former aux

outils de réservation (GDS, logiciels internes), vous transmettre les bonnes pratiques métiers et vous

faire monter progressivement en autonomie.

Modalités du contrat

? Type de contrat : contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois

? Début du contrat : septembre 2026

? Rythme : défini selon le calendrier annuel fourni par votre centre de formation

? Rémunération : pourcentage du SMIC selon la grille légale en vigueur (selon votre âge et

votre année d'études)

? Avantages : mutuelle d'entreprise, prime annuelle, intéressement et participation

? Formation : futur(e) étudiant(e) inscrit(e) ou en cours d'admission en BTS Tourisme pour la

rentrée de septembre 2026 (inscription en école gérée par vos soins).

? Savoir-être : vous êtes souriant(e), organisé(e), rigoureux(se), à l'écoute et vous possédez un

excellent sens du service client.

? Compétences : aisance orale et écrite, bonne culture générale/géographique, curiosité

d'esprit. Une première expérience dans la vente ou l'accueil est un plus.

Prêt(e) à relever le défi ?

Transmettez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation expliquant votre projet professionnel.

Mieux nous connaître

Le centre E.Leclerc de BRISSAC QUINCE emploie environ 100 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2008 et accueille chaque année plus de nombreux clients.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Voyages E. Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.
- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.

- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.
Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740 MEUR en constante évolution. Près de 900 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Voyages *** s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.