Réceptionniste (H/F) APPART'HOTEL VICTORIA GARDEN

Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous effectuerez les tâches suivantes :
- Gérer les appels téléphoniques,
- Assurer l'accueil des clients, physique ou téléphonique, et les renseigner pendant la durée de leur séjour
- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, clôture des notes.
- Assurer le secrétariat de la réception.
- Participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
- Planifier les réservations, l'occupation des chambres.
- Garantir la bonne gestion des encaissements journaliers, la facturation des prestations, l'encaissement des suppléments, des paiements différés, des débiteurs divers
- Suivre les sites de distribution en ligne
- Gérer le service petits déjeuners occasionnellement
- Entretenir et maintenir une parfaite propreté de la réception
- Aide en chambre occasionnellement