Responsable SAV Motoculture (H/F) Jubil Interim ALES

Jubil intérim Alès recrute un/une responsable SAV spécialisé dans le matériel de motoculture et machine de tonte.
Vous devrez :
1. **Assistance Technique** : Aider les clients à résoudre des problèmes techniques liés à leur robot de tonte, que ce soit par téléphone, par email ou en personne.
2. **Gestion des Réclamations** : Traiter les retours et les réclamations des clients concernant les produits défectueux ou non conformes.
3. **Formation** : Former les clients à l'utilisation optimale de leur robot de tonte, en leur fournissant des conseils d'entretien et d'utilisation.
4. **Suivi des Interventions** : Organiser et suivre les interventions techniques nécessaires pour réparer ou entretenir les robots de tonte.
5. **Amélioration des Produits** : Recueillir les retours des clients pour aider à améliorer les produits et services offerts.
6. **Coordination avec les Équipes** : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de production et de recherche et développement pour garantir la satisfaction client.
En résumé, le rôle d'un responsable SAV est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des produits.

- Connaissance en mécanique motoculture, avec de bonnes connaissances des moteurs thermiques.
- Formation ou expérience en mécanique, notamment sur les moteurs 2 temps.
Curieuse et désireuse d'acquérir de nouvelles connaissances ;
Ayant une bonne capacité d'adaptation ;
À l'aise dans le travail en équipe ;
Rigoureuse et organisée ;
Ayant le sens du service et un bon relationnel avec une clientèle professionnelle.
Une connaissance des produits électroniques et de leurs principes de fonctionnement serait un véritable atout.
Avoir minimum 3 ans d'expérience dans le domaine et de bonne connaissance en informatique.
Possibilité d'évolution vers un CDI

Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 100 agences.
Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.