Chargé de Clientèle Bilingue (h/f) ADECCO

Adecco Hub Massy cherche pour son client Chargé Relation Client H/F.

Au sein d'une équipe dédiée à la relation client, vous intervenez en tant qu'interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients.

À ce titre, vous serez chargé(e) de :

• Assurer le suivi des demandes clients (mail, téléphone, outils internes)
• Garantir une expérience client de qualité et fidéliser le portefeuille
• Piloter les indicateurs de satisfaction
• Apporter des réponses fiables et assurer un suivi proactif
• Proposer des solutions adaptées et participer à l'amélioration continue
• Collaborer avec les équipes internes (commerce, exploitation, administratif)

Formation Bac +2 minimum

Première expérience réussie en relation client / service client

Bonne maîtrise d'Excel et des outils informatiques

Excellente communication écrite et orale

Niveau d'anglais professionnel (un plus)

Qualités attendues : rigueur, organisation, sens du service, esprit d'équipe

Conditions

• Environnement international
• Poste basé à Wissous (91)
• salaire entre 1900 et 2200 € brut mensuel
• Notre client est à 2.5 kms de l'arrêt de bus

Les + du poste

• 13e mois
• Tickets restaurant
• Participation + avantages CSE
• Environnement de travail dynamique et évolutif

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !