Chargé de clientèle francophone - Opportunité au Portugal (H/F) LESIEUR PIERRE

Rejoignez un groupe international leader et vivez une expérience
professionnelle enrichissante à Lisbonne / Porto !
Cabinet indépendant de conseil en recrutement, j'accompagne des
entreprises internationales dans l'identification de talents
francophones. Je recrute aujourd'hui pour l'un de mes clients -
leader mondial de la gestion de l'expérience client et de la
modération de contenu - des conseillers clientèle francophones
(H/F) pour intégrer ses équipes basées à Lisbonne (Portugal),
dans le cadre d'un CDD de 6 ou 12 mois renouvelable de droit portugais.
Vos missions :
- Assurer un service clientèle de qualité auprès d'une clientèle
francophone via différents canaux (téléphone, e-mail, chat)
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions
adaptées et personnalisées
- Traiter les demandes, réclamations et suivre les dossiers
jusqu'à résolution
- Assurer un reporting précis des interactions dans les outils
internes
- Collaborer avec les équipes support pour garantir la satisfaction
client
- Respecter les procédures et les standards de qualité de service
Avantages du poste :
- Formation initiale complète et rémunérée
- Prise en charge du logement en colocation (chambre individuelle,
charges incluses)
- Billet d'avion aller pour Lisbonne remboursé
- Accueil à l'aéroport à votre arrivée
- Accompagnement administratif complet à l'installation (numéro
fiscal portugais, sécurité sociale)
- Assurance santé privée dès le premier jour
- Carte repas
- Cours de portugais offerts
- Environnement de travail international et multiculturel
Profil recherché :
- Français niveau natif (oral et écrit) exigé
- Anglais niveau B1 minimum (environnement international)
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de l'empathie
- Débutant accepté - une première expérience en relation client
est un plus
- Mobilité vers le Portugal souhaitée (accompagnement complet
prévu)
Type de contrat : CDD 6 ou 12 mois de droit portugais, renouvelable,
signé directement avec l'entreprise cliente basée à Lisbonne.
Processus de recrutement :
1. Réponse à votre candidature sous 48h
2. Entretien téléphonique de découverte (20-30 min)
3. Présentation détaillée du poste
4. Entretien avec l'entreprise cliente
5. Retour rapide et accompagnement à l'installation
Merci d'adresser votre CV en français.