Assistant administration des ventes (ADV) Espagnol (H/F) Manpower

Cabinet de Recrutement Manpower accompagne son client dans la recherche de son/sa futur(e) Assistant(e) Service Client International (H/F) en CDI.
Notre client est la filiale export d'un groupe reconnu, spécialisée dans la distribution de solutions techniques à l'international.
Vous intégrerez un environnement multiculturel dynamique où plus d'une vingtaine de langues sont utilisées au quotidien. Au sein de la Direction de la Relation Client et rattaché(e) à une équipe de 15 collaborateurs, vous prenez en charge un portefeuille de clients internationaux et veillez à la qualité du service délivré.
Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront :
- Enregistrer et suivre les commandes clients jusqu'à leur livraison ;
- Assurer la gestion des commandes auprès des partenaires fournisseurs ;
- Répondre aux sollicitations des clients concernant le suivi de leurs dossiers, les délais ou les réclamations courantes ;
- Faciliter les échanges entre les différents services internes et les interlocuteurs externes ;
- Contribuer à la fidélisation des clients grâce à une relation de qualité ;
- Assurer le suivi administratif des opérations export sur les zones géographiques attribuées.
- Formation supérieure en Commerce International, Gestion ou domaine équivalent ;
- Excellente maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral ;
- Une première expérience dans l'administration des ventes export, le service clients international ou une fonction similaire est souhaitée ;
- Sens aigu de la satisfaction client et aisance relationnelle ;
- Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités ;
- Goût pour le travail en équipe dans un environnement international.
Rémunération et avantages
- Prime sur objectifs individuels ;
- Plan d'Épargne Entreprise avec abondement ;
- Télétravail possible après la période de formation et d'intégration ;
- Forfait Mobilité Durable ;
- Plan Épargne Retraite Collectif ;
- Environnement de travail multiculturel et stimulant.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap